Politique d'expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Nous proposons une livraison express gratuite.

Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Suivi de commande 

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée, [Nom de votre boutique] ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.

Colis non reçus

Si votre colis n'est pas livré dans le délai annoncé, veuillez contacter notre service client. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.