Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :27 juillet 2026

Chez Bestgriffe, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

En utilisant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre commande
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
  • Adresse IP
  • Type d'appareil et navigateur
  • Données de navigation sur notre site

2. Utilisation de vos informations

Les informations collectées nous permettent notamment de :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Vous envoyer un e-mail de confirmation et un numéro de suivi.
  • Répondre à vos demandes auprès du service client.
  • Améliorer nos produits et nos services.
  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions.
  • Respecter nos obligations légales.
  • Vous adresser des offres promotionnelles si vous avez accepté de les recevoir.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique)
  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Transporteurs chargés de la livraison
  • Prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site

Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services.

4. Paiements sécurisés

Tous les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées.

Bestgriffe ne stocke jamais vos informations bancaires complètes.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement de la boutique.
  • Mémoriser votre panier.
  • Analyser la fréquentation du site.
  • Améliorer votre expérience utilisateur.
  • Personnaliser les offres et les contenus proposés.

Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux cookies directement depuis votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

  • au traitement de vos commandes ;
  • au respect de nos obligations légales ;
  • à la gestion de notre relation commerciale.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d'opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

9. Modifications de cette politique

Bestgriffe se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre boutique.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Bestgriffe
E-mail :bestgriffes@gmail.com
Service client : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.